Whatsapp marketing: ¿qué es y qué ventajas aporta a tu empresa?

Whatsapp marketing es una estrategia digital que se basa en el uso de la aplicación móvil Whatsapp, la cual se ha expandido más allá de lo social y lo familiar. Por lo tanto, es una plataforma que debe integrarse a los planes de Inbound Marketing.

Según el informe Statista 2021, en enero de este año, dos mil millones de usuarios accedían al chat de Whatsapp mensualmente. El uso de la aplicación es fuerte en mercados de América Latina, y es una de las aplicaciones sociales más populares en todo el mundo.

El impacto de las estrategias de marketing digital en Whatsapp sería significativo, pues millones de personas tienen instalada esta aplicación en sus dispositivos móviles. La agencia de marketing digital, Shark Internacional https://www.sharkagencia.com/, conoce las ventajas que brinda esta herramienta, por eso considera oportuno compartir la información para que le saques provecho.

¿Qué es Whatsapp Marketing?

Es una estrategia de marketing digital que utiliza Whatsapp para vender productos y/o servicios. Su uso consiste en el envío de información personalizada, también contenido de valor hasta obtener una comunicación directa para gestionar pedidos e inquietudes sobre algún producto o servicio.

Esta plataforma permite crear contenido y mensajes con diferentes formatos como audios, videos, textos, stickers, gifs, entre otros, que pueden ser enviados de forma individual y personalizada.

La empresa puede utilizar este canal como una tienda virtual para exhibir sus productos, enviar newsletter o catálogos, ofrecer un sistema de asesoramiento e incluso brindar atención al cliente para responder a dudas y concretar una compra.

Esta herramienta de marketing digital que ayuda a las empresas a comunicarse mejor con las empresas y a aumentar sus ventas, tiene características que la hacen favorita, como son:

Perfil de empresa: te permite crear un perfil con información útil para tus clientes como dirección, descripción de la empresa, dirección de correo electrónico y sitio web.

Respuestas automáticas: se pueden configurar mensajes automáticos de bienvenida, de ausencia o de otro tipo que se envían al usuario cuando este escribe un mensaje.

Listas de difusión: permite crear lista de contactos a los que se les puede enviar mensajes masivamente.

Business API: la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) de Whatsapp Business impulsa tu comunicación con clientes alrededor del mundo, para que te puedas comunicar de forma sencilla, confiable y segura.

Chatbots para Whatsapp: permite integrar las mejores herramientas de chatbots para responder automáticamente a los mensajes de los usuarios. Un chat para whatsapp optimiza el servicio.

Recomendamos el WhatsApp bot de la plataforma de marketing SendPulse para mantener la presencia 24/7 y te ayuda a responder a las preguntas comunes en tiempo real.

Sobre este tema, te invitamos a que aprendas ¿Cómo crear un chatbot desde cero?

Ventajas de utilizar Whatsapp marketing:

El uso de la aplicación para realizar estrategias de marketing tiene los siguientes beneficios:

• El uso de la aplicación para realizar estrategias de marketing tiene los siguientes beneficios:

• El alcance orgánico está 100% garantizado, porque no existen algoritmos que clasifiquen a tus contenidos.

• El alcance y frecuencia de uso de la plataforma permite que los mensajes lleguen a un público más amplio.

• Los diferentes formatos (video, fotos, gifs, textos, stickers, etc.) que puedes utilizar en un solo mensaje permiten que el contenido sea más dinámico y genera meyor valor para el consumidor final.

• Puedes comprobar el éxito de tus envíos, pues gracias al popular doble “check azul” que indica qué receptores leen los mensajes y en qué momento, puedes comprobar la efectividad de la distribución de los mensajes.

• No existe tanta competencia, porque son pocas las empresas que están desarrollando campañas de marketing en Whatsapp, ante esto, puedes tomar la iniciativa para marcar la diferencia y sacar provecho sobre tus competidores.

Las estrategias de marketing en Whatsapp está diseñada para que las empresas puedan comunicarse mejor con sus clientes, y para nosotros como agencia de negocios digitales, Shark Internacional, la integramos con otras acciones de marketing digital para impulsar las ventas en tu empresa o negocio.

Comunícate con un especialista de Shark Internacional aquí Marketing Digital, porque diseñan la mejor forma de atraer clientes para tu negocio.